Formación y dirección de equipos de alto desempeño. Diseño y desarrollo de programas de capacitación y adiestramiento (cursos, talleres, charlas, etc.). También sobre temas de desarrollo personal, nutrición e imagen y manejo de herramientas para una eficiente atención al público y calidad de servicio.

Capacidades y experiencia en el levantamiento de información para la sistematización de procesos y la elaboración de reglamentos, normas y manuales organizacionales. Habilidades de redacción en español, corrección de estilo y diseño de formatos, formularios y reportes.