• Asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes.
• Promover y explicar detalladamente los productos y servicios que ofrece movistar.
• Asesorar, informar y absolver las consultas de los clientes sobre los servicios.
• Atender reclamos en coordinación con el Jefe de tienda,
• Realizar la atención Post Venta de los clientes
• Control de la caja y el Almacén de activos

• Asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes.
• Promover y explicar detalladamente los productos y servicios que ofrece Bitel.
• Asesorar, informar y absolver las consultas de los clientes sobre los servicios.
• Atender reclamos en coordinación con el Jefe de tienda,
• Realizar la atención Post Venta de los clientes
• Control de la caja y el Almacén de activos

-Garantizar el cumplimiento de los procesos operativos ejecutados en la Red de Oficinas, de acuerdo con las políticas y normas establecidas
-Reportar al Coordinador de Servicios, los -requerimientos de funcionamiento de las oficinas, para garantizar el estado óptimo de las mismas en cuanto a imagen, infraestructura, tecnología, seguridad, operaciones, desarrollo laboral, entre otros.
-Establecer los mecanismos adecuados para garantizar la eficiencia y eficacia en la ejecución de los procesos operativos de las Oficinas.
-Coordinar conjuntamente con el Coordinador Regional de Servicios las mejoras a los procesos operativos y administrativos de cada Oficina, a fin de garantizar la funcionalidad y generar controles para minimizar el riesgo operativo y reputaciones.
-Realizar en seguimiento respectivo a la implementación de optimizaciones y nuevos procesos operativos en las Oficinas.
-Generar Reportes, Indicadores y Estadísticas de las gestiones operativas, realizadas en las Oficinas, a fin de apoyar la gestión del Gerente Regional.
-Realizar el seguimiento respectivo a las gestiones operativas de la Red de Oficinas.
-Coordinar la capacitación de personal de las Oficinas del Estado, donde sean detectadas áreas de oportunidad, a fin de asegurar el cumplimiento y la ejecución de los procesos establecidos.
-Coordinar conjuntamente con el Coordinador Regional de Servicios, vacaciones, reposos, reportes de inasistencias, entre otros aspectos, relacionados con el personal de las Oficinas.
-Coordinar conjuntamente con el Coordinador Regional de Servicios el Personal Rotativo que cubra cargos vacantes originados en las Oficinas, con motivo de vacaciones, reposos, permisos, entre otros.
-Realizar el seguimiento respectivo a las solicitudes de Papel Valor de las Oficinas del Estado, a fin de garantizar el abastecimiento óptimo en pro de garantizar un servicio de calidad.
-Diseñar, aplicar y mantener un Modelo de medición de la productividad de los diferentes roles de las Agencias.
-Realizar el seguimiento respectivo al cumplimiento del Plan de Acción que se genere del Informe de Auditoria Interna.
-Evaluar y aprobar las propuestas de mejora a los procesos Operativos y Administrativos de las Agencias, que garanticen la funcionalidad y permitan generar controles para minimizar el riesgo operativo y reputacional.
-Garantizar la integridad de la imagen, infraestructura y calidad de servicio.

-Ejecutar las operaciones de promoción, captación y colocación de productos y servicios Financieros, brindando atención personalizada y eficiente al Cliente de los comercios al detal, pequeñas Empresas y particulares.
-Asesorar y ofertar a Clientes tradicionales y potenciales, los productos y servicios financieros que ofrece la Institución.
-Llevar el control y seguimiento de las solicitudes y entregas de chequeras, tarjetas de débito, cheque de gerencia, tarjetas de crédito, libretas de ahorro, depósito de plazo fijo, estados de cuenta, cheque devuelto y demás productos financieros.
-Ejecutar las operaciones administrativas solicitadas por el Cliente para: la apertura, asignación, entrega o cancelación de cuentas, chequeras y/o tarjetas de crédito/débito, solicitud de trámites crediticios, recepción y tramitación de reclamos, domiciliación, emisión de estados de cuenta y referencias bancarias y cualquier otra solicitud relacionada a los servicios y productos que ofrece la Institución.
-Elaborar, actualizar y resguardar los expedientes de cuentas de Clientes Naturales y Jurídicos, garantizando que cumplan con la documentación establecidos por la Institución y los Entes Regulatorios.
-Recibir, verificar y remitir a la unidad de Control Cambiario, los expedientes de Solicitud de Autorización de Adquisición de Divisas a los Clientes Naturales y Jurídicos.

-Recibir y entregar cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios, planillas de control (planilla de ingreso por caja) y otros documentos de valor.
-Paga sueldos, salarios, jornadas y otros conceptos.
-Llevar control de cheques a pagar, recibos de pago y otros.
-Registra directamente los movimientos de entrada y salida de dinero.
-Realiza depósitos bancarios.
-Elabora periódicamente relación de ingresos y egresos por caja.
-Realiza arqueos de caja.
-Suministrar a su superior los recaudos diarios del movimiento de caja.
-Troquelar recibos de ingreso por caja, planillas y otros documentos.
-Chequear que los montos de los recibos de ingreso por caja y depósitos bancarios coincidan.
-Retira pestañas de planillas vendidas y retiene una copia de recibo de ingreso por caja.
-Realizar conteos diarios de depósitos bancarios, dinero en efectivo, total de pestañas, etc.
-Atender a las personas que solicitan información.
-Llevar el registro y control de los movimientos de caja.
-Transcribir y accesar información operando un computador.
-Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
-Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
-Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
-Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.