REQUISITOS:

• Documento de identidad VIGENTE (DNI/Carnet de extranjería)
• Contar con equipo tecnológicos en casa (LAPTOP. PC. INTERNET.CELULAR).
• Experiencia con la asistencia a usuarios vía remota o presencial.
• Habilidad para el uso de sistemas informáticos.
• Haber culminado una carrera afín a Sistemas y Computación (no técnico en redes).
• Conocimientos de Comercio Exterior (deseable).
• Experiencia trabajando en equipo (deseable).

DISPONIBILIDAD DE HORARIO:
Lunes a viernes 9:00am - 6:00pm
Sábado 9:00 – 1:00 pm

FUNCIONES:

• Atiende las consultas / sugerencias de los clientes por teléfono, por correo electrónico o whatsapp.
• Resuelve o redirige los problemas de los usuarios al técnico de mantenimiento o al especialista adecuado.
• Realiza el seguimiento y cierre de las incidencias, asegurándose de que el problema del usuario haya sido resuelto correctamente y en un tiempo prudente.
• Monitoriza el correcto funcionamiento del sistema informático.
• Informa de posibles errores al especialista para que los resuelva.
• Archiva y recoge todos los problemas de los usuarios para hacer un posterior análisis sobre los más comunes, con el fin de evitarlos.
• Realiza capacitaciones del uso del sistema.

BENEFICIOS:

• Contrato de 3 meses (Renovable).
• Beneficios de ley.
• MODALIDAD: Híbrido
• SALARIO: 1025.00 a más.